A. Chính sách bảo hành

 Chế độ bảo hành và các dịch vụ sau bán hàng được áp dụng như sau:
– Đèn chiếu sáng led: từ 12 tháng đến 24 tháng
– Đèn trang trí led: 12 tháng

1. Xin lưu ý các trường hợp không được bảo hành:

– Quá thời gian ghi trên Phiếu bảo hành
– Phiếu bảo hành bị rách, bị sửa đổi hoặc không xác định được
– Sản phẩm bị hỏng do lỗi của người sử dụng
Qúy khách có thể gửi khiếu nại về việc bảo hành sản phẩm cho Công ty cổ phần DONA. Những khiếu nại của quý khách sẽ được giải quyết nhanh chóng, hợp tình, hợp lý trên tinh thần hợp tác của các bên liên quan, đảm bảo tính công bằng, quyền lợi cho khách hàng.

2. Quý Khách Tham Quan và Mua Sắm tại:

CÔNG TY CỔ PHẦN DONA
Địa chỉ Showroom và Văn Phòng: tòa nhà Chung cư 172 Trần Bình, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 090.4884.505 – 024.8582.0678
Email: dona.info@gmail.com

B. CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ HÀNG & HOÀN TIỀN

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ sau bán hàng, Công Ty cổ phần DONA đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi của nhà sản xuất).
 1.Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng các điều kiện dưới đây:
  • Sản phẩm mua mới trong vòng 3 ngày kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.
  • Sản phẩm không bị cũ, xước, biến dạng và thỏa mãn các điều kiện bảo hành.
 2.Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm 
  • Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng gây ra.
  • Qúy khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm
  • Chú ý: Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua, tránh việc phải đổi trả sản phẩm.